政务服务中心打造精细化管理新模式
政务服务中心从多措并举,打造
精细化管理新模式,全面提升政务服务水平。
一是强化服务理念。开展多种形式的政治理论和业务技能学习培训活动,提升全体人员的政治业务素质。二是完善运行机制。重新制定了《管理制度汇编》,规范工作运行机制,规范服务流程,提高服务水平。三是提高服务效率。重新
编印明白卡和服务指南,
进一步完善“联合会审、联合踏勘、并联审批”制度,优化办事流程,提高办事效率。四是推进政务公开。
凡进驻政务服务中心办理的事项都要公开办理主体、办理依据、办理程序、办理时限、收费标准和监督渠道
,并
通过中心网站、触摸屏,大屏幕滚动等多种载体
公开
,便于群众查询和监督,畅通政务服务的互动监督渠道。
五是加强硬件建设。
添置了饮水机、老花镜、笔、阅报栏、休息椅等便民服务设施;对各类标识牌、指示牌进行了统一规范,保证办事环境的整洁。